O Brasil está passando por um momento de séria crise econômica e com isso, as vendas no varejo e no atacado ainda sofrem com variações relevantes e com resultados muitas vezes decepcionantes. Segundo uma recente pesquisa realizada pelo IBGE, o comércio varejista sofreu uma queda de 0,2% no mês de fevereiro de 2018, época de carnaval, conhecidamente como um período de consumo das famílias e de grande movimentação comercial e turística. Ou seja, a cada dia se torna mais importante pesquisar e viabilizar meios para que, a sua loja seja cada vez mais atrativa aos olhos do consumidor.
Caso, por exemplo, o negócio seja uma loja de roupas, é importante notar que tudo, desde o conceito visual da marca até a arara para loja, a fim de dispor de um sistema organizacional mais claro e definido, são importantes para que o consumidor seja atraído e, por fim, fidelizado à marca.

A qualidade do produto deve ser apresentada desde o atendimento

A aparência e a organização da loja são partes tão importantes quanto a qualidade e a diferenciação do produto comercializado. De nada adianta vender a roupa mais bonita com o melhor tecido se essa qualidade não transparecer em todas as etapas relacionadas ao processo de produção, venda e consumo.

Uma das boas ideias para um sistema organizacional de uma loja de roupas, é a utilização de arara de parede para loja, causando a sensação de maior espaço de locomoção para o cliente dentro da loja e uma proximidade visual da estrutura da marca com o produto. Araras de roupas dispersas em corredores da loja – como em lojas de departamento – trazem um conceito antigo de exposição bruta do produto, sem uma relação de conforto entre o que se vê na marca e o que se vê na loja.

É importante notar também que, dentro de um ambiente comercial, além de oferecer um equilíbrio entre o espaço e os produtos expostos, é essencial que cada tipo de mercadoria seja colocada em um display expositor, facilitando a sua localização pelo cliente e, inclusive, tornando mais simples a organização realizada pelo próprio lojista. A função de um display é variada, podendo ser utilizada em lojas de roupas (na figura do display expositor aramado) e também em comércios cujos focos de vendas sejam:

• Livros;
• Alimentação;
• Medicamentos;
• Bijuterias e joias;
• Artigos de papelaria;
• Peças de automóveis.

O conceito da empresa influencia na sensação de pertencimento do cliente com a marca

Ressaltar que o visual desse display tem de estar conectado com o conceito apresentado pela marca, é essencial para que o comerciante entenda que todas as etapas trabalhadas em uma venda estão intimamente ligadas, não podendo haver grande diferença de foco entre, por exemplo, a produção e o marketing da marca.

Voltando ao exemplo do comércio de roupas, uma das ideias mais criativas para estampas, e até mesmo para conceitos personalizados, é a utilização de etiquetas para roupas termocolantes, ou seja, etiquetas que se prendem ao tecido por meio da utilização do calor. Essa é uma das possibilidades mais interessantes para empresas que pretendem não somente vender roupas, mas conceitos de vestimentas, pois essas etiquetas, além de terem um custo relativamente baixo, são de fácil manuseio e abrem uma grande possibilidade de personalização. Uma loja que trabalha com etiqueta termocolante personalizada, tem uma maior possibilidade de fidelizar o cliente por meio da ideia de que ele, além de comprador, também faz parte do processo criativo da estampa e, por consequência, da roupa.

O conceito de coparticipação do cliente na confecção de um produto em varejo, é uma das ideias que trazem maior atenção aos dias atuais. Produtos massificados trazem a ideia de lugar-comum, em uma sociedade que busca a individualidade. Um exemplo interessante dessa coprodução, são os livros que necessitam da escrita do leitor para ser terminado, transformando-o em um leitor-autor.

Ou seja, um lojista que busca realmente a valorização de sua marca e deseja se destacar em um mercado abalado por crises financeiras, e cada vez mais competitivo, precisa buscar soluções criativas e inovadoras para atrair clientes e fidelizá-los, valorizando, a cada dia mais, o produto e a marca. Informar-se das novidades e pesquisar a qualidade e seriedade dos fornecedores das araras, displays e etiquetas é o primeiro passo para conseguir chamar a atenção de quem comprará o produto. No entanto, antes de contratar tais serviços, é essencial definir um conceito visual para a empresa e para a marca, de modo que, por final, alinhe-se todo o conceito de loja com o conceito do produto.